to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Siparişim Geç Teslim Edildi, Kurye Tarafından Hakarete Uğradım
Ben Samsun Merkez'den arıyorum. Samsun Merkez'deki Öncü Döner'den yemek siparişi verdim. Evde çocuğum aç, okuldan geldi. Ben iş yerinde çalışıyorum. Bir saat geçti, teslimat yapılmamıştı. Restoranı aradım, neden geciktiğini sordum. Hava yağışlı olduğu için kuryelerin yavaş gittiğini, kazaya sebep olmamak için dikkat ettiklerini söylediler. Tamam, beyefendi dedim. 10 dakika sonra kurye beni aradı ve 'Ben geldim, adresiniz değil, siz neredesiniz?' diyerek beni azarlayarak konuştu. 'Neden azarlıyorsunuz, terbiyesizlik yapıyorsunuz.' dedim. 'Almıyorum ürünü, geri götürün.' dedim. Bana telefonda ağır hakaretlerde bulundu. Böyle bir şey olamaz. Şikayetçiyim. Gerekirse CİMER'e kadar yazacağım. Telefonuma yetkili bir kişinin dönüş yapmasını bekliyorum.
Gelişme
Samsun Çiftlik Öncü Döner ile ilgili şikayetim sonucunda, ilgili kişiler Gökhan Bey ve Yasir Bey bizzat yaşadığım sorunla ilgilenip çözüme kavuşturdular. Özellikle Yasir Bey, dükkanıma gelerek sorunun çözümü için yakından ilgilendi. Teşekkürler Çiftlik Öncü.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Ben de bir iş yeri sahibiyim Ben de bir babayım eminim ki siz de bir baba sinizdir benim çocuğum okuldan eve geliyor ve aç karnına yemek bekliyor Ben sizi bir saat üzerine aradığımda size daha iyi hakaret etmedim olabilir gecikebilir bizim işlerimiz de gecikiyor Yeri geliyor ama kurye nizin bana bağırarak konuşması kabahatini örtbas etmesi beni kızdırınca ben de ona bağırarak konuştum benim anama karıma küfür etti Aynı durumda ben olsam siz nasıl bir tepki verirsiniz
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Teşekkürler
