to read complaints and reviews, or file yours.Hakkari Öncü Döner'de Uzun Bekleme Ve Sipariş Karışıklığıyla İkinci Sınıf Muamelesi
2 Mart 2026 tarihinde gece 22.00–00.00 saatleri arasında arkadaşlarımla birlikte Hakkari Öncü Döner şubesine yemek yemek için gittik. Beş kişi olarak siparişlerimizi verdik, ödemeyi başta yaptık; ancak üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen ne siparişlerimiz geldi ne de tarafımıza herhangi bir açıklama yapıldı.
Bizden yaklaşık 30 dakika sonra gelen müşterilerin siparişleri ise bizden önce hazırlanıp masalarına getirildi. Hatta bize ait olan siparişlerin bile başka masalara verildiğini, bunu dile getirmemize rağmen dikkate alınmadığımızı yaşadık. Bu süreçte, buranın yerlisi olmadığımız için kendimizi adeta ikinci sınıf insan muamelesi görüyormuş gibi hissettik ve hesabı geri talep etmeden işletmeyi terk ettik.
Bu yaşadığımız olay nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de çalışanların tutumundan son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek isterim. Hakkari Öncü Döner şubesinin, tüm müşterilere eşit ve saygılı davranılması konusunda uyarılmasını ve hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
İşletme sahibi gerekli önlemleri alıp personelin hatasını düzeltti kendisine teşekkür ederiz
