to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Öncü Döner Siparişinde Sosa Batmış Ürün Ve Lavaş Kağıdı Bulaşması İade Talebi
11.02.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Öncü Döner isimli restorandan 4 kişilik sipariş verdik. Sipariş tarafımıza ulaştığında ürünlerin sos nedeniyle sırılsıklam olduğu, ambalajdaki boyalı kâğıtların lavaşa bulaştığı ve yiyeceklerin tüketilemeyecek durumda olduğu görülmüştür.
Durumu hemen Migros Yemek müşteri desteğine ilettik. Ancak restoran, sorunun sos kaynaklı olduğunu belirterek iade veya değişim talebimizi reddetmiştir. Sorunun sos kaynaklı olduğu zaten açık olup, gerekli paketleme ve önlemler alınmadığı için mağduriyet yaşamış bulunmaktayız.
Bu sipariş için 765 TL ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdik. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 814110921’dir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Migros yemeğin konuyu restorana bildirmemesinden dolayı bu sorun yaşanmış. Öncü Döner tarafımıza ulaştı ve sorunu çözeceklerini söyledi.
Sorunumuz çözüldü çok ilgiliydiler. Markayı değiştirmeyeceğiz.
