to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 sularında Tokat Merkezdeki Öncü Döner şubesinde yaşadığım son derece tehlikeli ve sağlığımı riske atan bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim durum dönerin içinden, lavası kızarttıkları döküm tavaya ait olduğunu düşündüğüm yaklaşık 1 cm uzunluğunda sivri bir metal parça çıktı. Bu metal parçayı ısırdığım için ağzımın içi kanadı ve dişimde ağrı oluştu.
Hemen çalışanlardan birine durumu anlattım ve metal parçayı da gösterdim. Buna rağmen çalışan herhangi bir özür dilemedi, açıklama yapmadı ya da konuyla ilgili en ufak bir geri bildirimde bulunmadı. Sadece metal parçayı alıp aşağıya götürdü ve aynı ızgarada servis yapmaya devam ettiler. Hem hijyen hem de müşteri güvenliği açısından bu ilgisizlik ve umursamazlık beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sipariş için kredi kartıyla toplam 380 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu tehlikeli durum ve çalışanların ilgisiz tavrı nedeniyle hem işletmeden resmi bir özür hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
26.12.2025 tarihinde saat 11:30–12:00 civarında İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi Sırrı Atalay Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden iki adet tavuk dürüm aldım. Siparişi telefonla değil, bizzat dükkana giderek satın aldım ve ardından eve geldim. Eve geldiğimde dönerlerde bir tuhaflık olduğunu fa...
İzmir Ödemiş Öncü Döner şubesinden 17 Temmuz tarihinde döner ve patates siparişi verdim. Fişimi attığım için fotoğraf çekemedim ancak kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum; olay 18:15 ya da 18:20 saatlerinde gerçekleşti. Ürün bana ulaştığında dışarıdan normal görünüyordu fakat içi tamamen ...
Yorumlar