Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onatça Kapora Sonrası Teslimat Belirsizliği Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
Serkan
21 Aralık 2025 19:09
804

Byd Onatça bayisine Sealion 7 model bir araç satın almak için gittim. Bayide görüştüğüm satış personeli, beğendiğimiz aracın bu ayki teslim listesinde iptal nedeniyle 2 adet bulunduğunu, istenilen kaporayı gönderdiğim takdirde aracı benim adıma opsiyonlayacaklarını açıkça ifade etti. Bunun üzerine, 11.12.2025 tarihinde kendilerinin ilettiği IBAN’a 50.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim ve satış temsilcisi aracın şahsıma opsiyonlandığını söyledi. Bu süreçte bana yazılı bir belge, e-posta veya mesajla teslim tarihi ya da opsiyon bilgisi paylaşılmadı.

Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, bu kez aracın bu aya yetişmeyebileceği, istersem kapora iadesi yapılabileceği söylendi. Gerekçe olarak da byd tarafında gümrükle ilgili bir sorun olduğu ve gecikmenin bundan kaynaklandığı ifade edildi. Eğer gerçekten böyle bilinen bir sorun varsa, neden baştan aracı bu ay kesin teslim edilecekmiş gibi anlatarak kapora alındığını anlamakta zorluk çekiyorum. Bu durum, aracın aynı anda birden fazla kişiye opsiyonlanmış olabileceği ve sonradan bir tarafın vazgeçmeye zorlanmaya çalışıldığı ihtimalini de akla getiriyor.

Bu gelişmeler üzerine kapora iadesi talep ettim ve bana pazartesi günü iade edileceği bilgisi verildi. Sürecin uzatılmadan, herhangi bir kesinti ve gecikme olmadan 50.000 TL kapora bedelimin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve güvenilir bir satış süreci yürütülmesini bekliyorum. Byd Onatça bayisiyle yaşadığım bu süreç, marka ve bayiye olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

22 Aralık 2025 10:24 (Şikayetten 15 saat sonra)
22 Aralık 2025 13:17

Serkan Bey, Kapora iadeniz olmuştur. Sizin de kontrollerinizi rica ederim. Bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapora İadesi Sürekli Oyalandı, 20 Gündür Bekliyorum!

profile
08 Ağustos 2025 12:14
1.375
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

BYD Bilen Oto Mersin Bayisinde Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaflık Sorunu

profile
19 Ağustos 2025 18:54
836

BYD Efe Bayisi Kapora İadesini 1,5 Aydır Gerçekleştirmiyor, Mağdur Oldum

profile
18 Ağustos 2025 09:40
430

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz