Urgan Bank’ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hak Edilen Migros Çeklerinin Gönderilmemesi

Urgan Bank’ın mobil uygulamasında yer alan “davet et, kazan” kampanyasına katıldım. Önce kendim müşteri oldum, ardından annemi ve babamı davet ettim. Bu işlemleri 8 Şubat’ta gerçekleştirdik; hak ettiğimiz çekin gelmesi 4 gün sürdü. Daha sonra 13 Şubat’ta arkadaşlarımı da aynı kampanya üzerinden davet ettim ve kişi başı 500 TL Migros çeki hak ediliyor olması gerekirken, o tarihten bu yana ne SMS ne de herhangi bir çek tarafıma iletilmedi.

Urgan Bank’ın mobil uygulamasında kampanya hâlâ aktif ve devam ediyor olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sona erdiği ve artık çeklerin gelmeyeceği bilgisi verildi. Uygulamada kampanya devam ediyor görülürken, gerçekte bitmiş olması ve hak edilen çeklerin gönderilmemesi müşteri açısından yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durumdur.

Devam ediyor görünen bu kampanya kapsamında, 13 Şubat’ta davet ettiğim kişiler için hak etmiş olduğum kişi başı 500 TL Migros çeklerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı reklam ve kampanya uygulaması nedeniyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.