Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Urgan Bank’ta Yanıltıcı Kampanya Ve Hak Edilen Migros Çeklerinin Gönderilmemesi

profile
17 Şubat 19:51
533
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü kodlarım geldi teşekkür ederim on ailesine”

Urgan Bank’ın mobil uygulamasında yer alan “davet et, kazan” kampanyasına katıldım. Önce kendim müşteri oldum, ardından annemi ve babamı davet ettim. Bu işlemleri 8 Şubat’ta gerçekleştirdik; hak ettiğimiz çekin gelmesi 4 gün sürdü. Daha sonra 13 Şubat’ta arkadaşlarımı da aynı kampanya üzerinden davet ettim ve kişi başı 500 TL Migros çeki hak ediliyor olması gerekirken, o tarihten bu yana ne SMS ne de herhangi bir çek tarafıma iletilmedi.

Urgan Bank’ın mobil uygulamasında kampanya hâlâ aktif ve devam ediyor olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sona erdiği ve artık çeklerin gelmeyeceği bilgisi verildi. Uygulamada kampanya devam ediyor görülürken, gerçekte bitmiş olması ve hak edilen çeklerin gönderilmemesi müşteri açısından yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durumdur.

Devam ediyor görünen bu kampanya kapsamında, 13 Şubat’ta davet ettiğim kişiler için hak etmiş olduğum kişi başı 500 TL Migros çeklerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı reklam ve kampanya uygulaması nedeniyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.

urgan-bankta-yaniltici-kampanya-ve-hak-edilen-migros-ceklerinin-gonderilmemesi-1.jpg
18 Şubat 11:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Esma
Esma
18 Şubat 13:18

Yaptığınız inceleme ile ilgili Konuya ilişkin Herhangi bir mesaj almadım sadece inceleme yapılacağına dair mesaj geldi sonuca ilişkin mesaj almadım

Esma
Esma
18 Şubat 16:33

Sorunum çözüldü kodlarım geldi teşekkür ederim on ailesine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Onmobil Davet Et Kazan Ve 500 Harcamaya 500 İade Kampanyalarında Ödül Eksikliği Ve Çözüm Yok

profile
31 Aralık 2025 13:10
1.101
Benzer Şikayet Yaz