to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Gerekçesiz Bloke Konulması ve Erişim Sorunu
4 Ekim 2025 tarihinde Burhan Bankası On mobil bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan 31.000 TL'ye erişemiyorum ve kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünüyor. Mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde para transferi veya ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana net bir bilgi verilmedi. Sadece e-Devlet üzerinden e-icra kontrolü yapmam istendi, kontrol ettim ve üzerime herhangi bir icra kaydı olmadığını gördüm. Hesap numaramın son 4 hanesi 2351’dir ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Bloke sadece On bank hesabımda görünüyor, diğer hesaplarımı etkilemiyor.
Ödeme yapmam gerektiği için mağdur durumdayım. Blokenin en kısa sürede ve acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Çözüldü mü acaba sorun ve nasıl çözüldü