to read complaints and reviews, or file yours.Onbank Hesabımda Gerekçesiz Kısıtlama Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
25 Ağustos’tan bu yana onbank mobil uygulamasındaki hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden 94.800 TL tutarında kısıtlama getirildi. Acil ödemelerim olduğu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aciliyet talebi oluşturup bana dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım. Paramla mağdur ediliyorum, ödemelerimi yapamıyorum ve bu süreçte ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Onbank’ın yeni müşterisiyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tüm taleplerime rağmen hem bakiyemin serbest bırakılmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Bakiyemin hızlıca kendi belirteceğim başka bir IBAN’a aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Hala dönüş sağlamadınız günlerdir oyalıyorsunuz ya. 100den fazla kez aciliyetli talep oluşturdum böyle saçmalık görmedim. Hesabımı kapatıp bakiyemi başka bir bankama aktarılmasını istiyorum. Neyi bu kadar inceliyorsunuz günlerdir? Hesabım yeni ve birkaç işlem yaptım. Birkaç işlemin incelemesi ne kadar sürebilir yani? Daha dönüş sağlanmazsa gerekli mecralara şikayette bulunacağım artık. Zor durumda bıraktınız beni. Yurt dışındayım ödemelerim var ve ödemelerimi yapamadığım için deport olmakla karşı karşıyayım sizin yüzünüzden! Acilen taleplerimi sonuçlandırın.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
