On Mobil internet Bankacığı üzerinden 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %2,99 faiz oranlı kredi seçeneğini gördüm. Bu koşulları görünce müşteri oldum ve bugün başvurumu yaptım. Ancak başvuru aşamasında sistem bana bu şartlarda yalnızca 20.000 TL kredi verebileceğini gösteriyor.
İlan edilen kampanyada 100.000 TL için belirtilen koşullarla kredi kullanabileceğim düşüncesiyle hareket ettim. Findeks kredi puanım da oldukça yüksek olmasına rağmen, uygulamada sadece 20.000 TL onaylanması kendimi yanıltılmış ve ciddiye alınmıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Müşteri temsilcisi, kredi işlemlerinin uygulama üzerinden devam edeceğini söyledi ancak uygulama üzerinden tekrar denediğimde de sonuç değişmedi.
Benim talebim, uygulamada ve ilanda görünen 100.000 TL, 24 ay, %2,99 faiz oranlı kredi koşullarının bana da aynı şekilde sağlanması ve bu tutarın tarafıma onaylanmasıdır. Aksi durumda müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilmemesi için sürecin incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar