On Dijital Bankacılık Faizsiz Kredi : Gizli Maliyetler Ve Artan Harcama Hedefleri

Eşya alımında 24 aylık geri ödemeli faizsiz kredi kullanarak On Bankacılık (Burgan Bank) ile tanıştım. 2023 Aralık ayında 1500 TL harcama sözü ile On Plus avantajlarından faydalanacağım, faiz ödemeyeceğim şeklinde başlayan süreçte, bir yılın sonunda harcama hedefi 7500 TL'ye çıkarıldı. Bu tutar ne enflasyonla örtüşüyor ne de herhangi bir artışla. Ayrıca, On Plus avantajlarından faydalanmakla ilgili mobil uygulamasında On Plus bölümünden ne kadar hedefin kaldığını kontrol etme bölümü, ilk başlarda bilerek ve kasten gizli bir bölmeye eklenmişti. Benim uyarılarım ve şikayetlerim sonrasında, gerçi faiz ödemek zorunda kaldım. Geçen ay veya önceki ay mobil uygulamada bu güncellenerek avantajlar dünyası bölümü görünür hale getirildi. Yani banka, bilerek ve isteyerek müşterilerinin hata yaparak faizsiz olarak verilen krediyi bir ayda çıkaracağı faizlerle yüksek miktarda karşılamış oluyor ve kötü bir amaç güdüyor. Aynı zamanda, 7500 TL tutarında harcama sözünü yerine getirmekte çok zor olduğu için ilerleyen aylarda da aynı sürece maruz kalma ihtimalimiz artıyor. Hem eşim hem ben iki kredi kullandık, ikimizde de aynı sorunlar oldu. İkimiz de bir ay için kişi başı 3500 TL civarında fazladan faiz ödedik. Ayrıca, şu an 15.000 TL harcama sözünü gelecek aydan itibaren nasıl yerine getireceğimizi düşünüyoruz. Banka, resmen müşterilerini kötü niyetle kullanmakta.