to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Onay Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
02.12.2025 tarihi boyunca On Bank mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istiyorum; ancak onay aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Onay için arandığımda verilen onay numarasını uygulamaya doğru şekilde girmeme rağmen, sistem her seferinde numarayı hatalı girdiğimi söylüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kendi adıma yapacağım transferlerde de başka kurum adına yapacağım transferlerde de aynı hatayı alıyorum.
Uygulama, yönlendirme olarak müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor ve 0850 222 2910 numarasını veriyor. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefona cevap veren hiç kimse olmuyor. Dolayısıyla ne sorunu iletebiliyorum ne de çözüm alabiliyorum.
Para transferlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmek için mobil uygulamadaki onay kodu/numara girişindeki bu hatanın acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine de ulaşılabilirlik sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
