Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Krediye Zorunlu Bağlanan Sigortaların İptali Ve Ücret İadesi Talebi

04.11.2025 tarihinde Burgan Bank'ın On dijital bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri no: 5170**14. Kredi kullanımı sırasında tarafıma MetLife Hayat Sigortası poliçesi ile birlikte telefon için ekran kırılması sigortası yapıldı ve bu sigortalara ilişkin prim tutarları 42426642 (MetLife) numaralı poliçe ve 10065904 (ekran kırılması) üzerinden hesabımdan tahsil edildi. 42426642 ve 10065904 numaralı poliçe kapsamında yapılan sigortaların zorunlu olduğu izlenimi verilerek krediye bağlandığını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde krediye bağlı yapılan sigortaların, sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarların müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, Burgan Bank On üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen MetLife Hayat Sigortası poliçesinin ve cep telefonu ekran kırılması sigortasının derhal iptal edilmesini, bu sigortalar için kesilen tüm prim ve ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hayat ve cep telefonu sigortası iptali ve ücret iadesi işlemlerinin, benden ek bir işlem talep edilmeksizin en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

Bunlara ek olarak, süper ek hesap üzerinden 30.000 TL’yi ilk ay 11.04.2025 ile 12.04.2025 tarihleri arasında 0 faizle kullanabileceğim yazılı olarak tarafıma bildirilmiştir; fakat bu tarihler arasında kullandığım KMH hesabındaki tutara faiz işlenmiştir. Bunların da iadesini rica ediyorum.

30 Aralık 2025 11:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zorunlu Sigorta Ve Haksız Prim Kesintisi Mağduriyeti

09.09.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi k...

Video Şikayetler

On Dijital Bankacılık Faizsiz Kredi Başvurusu

On DijitalBankacılık Faizsiz Kredi Başvurusu

Profil fotoğrafı
Enis
On Dijital Bankacılık Yalanı

On DijitalBankacılık Yalanı

Profil fotoğrafı
Ali
On Dijital Bankacılık Sana Özel Kredi Mesajı

On DijitalBankacılık Sana Özel Kredi Mesajı

Profil fotoğrafı
Bozan
On Dijital Bankacılık Mağduriyet Yaşıyorum Sistemsel Sıkıntı Var!

On DijitalBankacılık Mağduriyet Yaşıyorum Sistemsel Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
İslam

Öne ÇıkanKonular