to read complaints and reviews, or file yours.Onbank Kredi Başvurusunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Onbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım kredi başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleme devam ediyor” görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemekten başka çare olmadığı söyleniyor, ancak ne sürecin ne kadar süreceğine dair net bir açıklama yapılıyor ne de başvurumun durumu hakkında somut bir bilgi veriliyor.
Krediye acil ihtiyacım olmasına rağmen başvurumun bu şekilde belirsizlikte kalması kabul edilebilir değil. Kredi başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Hala bir geri dönüş alamadım.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
