to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptalinde Faiz Oranı Aleyhime Değiştirilme Tehdidi
On Dijital Bankası’ndan 250.000 TL tutarında kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Metlife tarafından düzenlenen kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi için tarafımdan 13.376,00 TL prim tahsil edilmiştir. 21.07.2026 tarihinde On Dijital Bankası çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede hayat sigortasının iptalini talep ettiğimde, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın aleyhime olacak şekilde değiştirileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 26. Maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Kredi bağlantılı hayat sigortasının, kredi kullanımının ön koşulu gibi sunulması ve iptal talebime bu şekilde engel olunması tüketici haklarımla bağdaşmamaktadır.
Bu nedenle bahse konu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 13.376,00 TL tutarındaki prim bedelinin herhangi bir kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve şikayetimi farklı kanallar üzerinden de dile getireceğimi belirtmek isterim.
Halen bir gelişme yok. İletişime vs geçmediler. E devlet üzerinden başvuru yaptım.
23.07.2026 tarihi itibari ile SMS ile poliçemin iptal edildiği bilgisini verdiler. Sigorta kapsamında kesilen ücret iade edildi ve faiz oranında herhangi bir değişiklik meydana gelmedi.
Gerekli itirazlarımızı dikkate alarak sürecin olumlu sonuçlanmasından dolayı teşekkür ederim.
