Engelli İndirimi İptali Ve 699 TL Ücret Talebi

Millenicom ile 100 Mbps taahhütsüz, 699 TL’lik kampanya üzerinden, yüzde 25 engelli indirimi uygulanacağı ve ücretin yaklaşık 500 TL olacağı bilgisiyle anlaşma sağladım. Başvuru sürecinde engelli raporum ve kişisel bilgilerim iki gün boyunca kontrol edildi, onay aşamasında incelendi ve indirime hak kazandığım net bir şekilde tarafıma bildirildi. Bu bilgilere güvenerek abonelik işlemini tamamladım.

Ancak 18.10.2026 tarihinde Millenicom tarafından telefonla aranarak engelli indiriminin iptal edildiği söylendi ve ücretin tekrar kampanya bedeli olan 699 TL olarak yansıtılacağı belirtildi. Başvuru sürecinde raporumu günlerce kontrol edip onayladıktan, indirimin kesinleştiğini bildirdikten ve sözleşme yapıldıktan sonra bu indirimden vazgeçilmesi, profesyonelliğe sığmayan ve müşteriyi yanıltan bir uygulamadır. Eğer en başta engelli indirimine uygun olmadığım söylenseydi bu firma ile hiçbir şekilde anlaşma yapmayacaktım.

Engelli indiriminin, başta tarafıma taahhüt edildiği şekilde yeniden tanımlanmasını ve aboneliğimin, ilk görüşmelerde belirtilen yaklaşık 500 TL seviyesindeki indirimli tarifeden devam etmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi Millenicom’un dikkatine sunuyorum.