Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık On Mobil Kredi İptali Ve Cayma Hakkı Sorunu

profile
25 Nisan 2024 15:19
3.609

Burgan Bank kuruluşu olan On Mobil üzerinden kredi başvurusunda bulundum ve kredim onaylanarak hesabıma sigorta kesintisi ile para yattı. Yatırılan tutardan farklı bir hesaba aktardım lakin ihtiyacım kalmadığı için cayma hakkım olmasın rağmen kredi cayma hakkımı kullandırmak istemiyorlar. Birkaç saat sonra kişisel sebeplerden dolayı cayma hakkımı kullanarak kredinin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Talebin oluşturulduğunu ve ilgili birime iletildiğini söyledi. Ancak sigorta kesintisi yapılarak hesabıma yatırılan kredi tutarı ve kredi bilgisi hala aktif olarak hesabımda duruyor. 14 gün içinde cayma hakkına sahibim ve 24 saat oldu. Halen cayma hakkımı yerine getirmediler. Ancak hala bekletiliyorum. İvedilikle kredimin iptalini talep ediyorum.

25 Nisan 2024 15:51 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

26 Nisan 2024 11:20

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özlem sonuçtan memnun değil

On Dijital Bankacılık Gizli Masraflar Ve Cayma Hakkı Sorunu

profile
16 Mart 2025 13:09
1.708

profile
10 Şubat 2025 18:29
8.238

profile
01 Aralık 2024 19:30
6.635

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz