to read complaints and reviews, or file yours. 
On Banka internet bankacılığı üzerinden kredi kullandım. Ancak vade tarihinin 01/10/2025 olarak yanlış işlendiğini sonradan fark ettim. Vade tarihinin düzeltilmesi için banka ile iletişime geçtim fakat talebim karşılanmadı. Bunun üzerine 01/09/2025 tarihinde saat 21:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve talep oluşturdum. 02/09/2025 tarihinde tarafıma 1.150,00 TL cayma bedeli, 350,00 TL faiz ve ayrıca 30 günlük cayma bedeli talep edildi. Kredimi henüz kapatmadılar ve süreçte sürekli farklı müşteri temsilcileri tarafından aranıp birbirinden farklı bilgiler verildi. 9 farklı temsilciyle görüştüm ve her biri farklı açıklamalar yaptı, net bir çözüm sunulmadı.
Hesap numaram:74799440-351. Bu banka ile ilk kez çalışmak istedim ve böyle bir sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden şimdiye kadar herhangi bir çözüm veya alternatif önerilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve bu süreçte herhangi bir masraf ya da ek ücret kesintisi olmadan işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca maddi ve manevi olarak uğradığım zararın tazmin edilmesini istiyorum.
09 Eylül 2025 tarihinde On Bankası mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi hesabıma geçti fakat parayı kullanmadım, hiçbir işlem yapmadım. 14 gün cayma hakkım olduğunun bilincindeydim ve bu nedenle ihtiyacım kalmadığı için bugün müşteri hizmetlerini arayarak kre...
On Banka kredi kartımı Haziran 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, kartım kapalı olmasına rağmen her ay hesabıma 150 TL borç yansıtılmaya devam ediyor. Borcun tamamını ödemek istememe rağmen, sistem sadece asgari tutarı çekiyor ve kalan borç kapanmadığı i...
16/10/2025 tarihinde On dijital bankacılık üzerinden internet yoluyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru ekranında 100.000 TL için 2.79 faiz or...
14.09.2025'de On Banka'nın yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL, 23 ay vadeli ve %2.49 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Başvuru sürecinde tüm adımları tamamladım, başvurum onaylandı ve "krediyi hesaba aktar" butonu çıktı. Bu butona bastığımda ise "kredi inceleniyor, en kısa sü...
On Dijital Bankacılık’a, %0 faizli 6 ay vadeli 35.000,00 TL faizsiz kredi fırsatından yararlanmak amacıyla üye oldum. Üyelik işlemlerimin ardından mobil uygulamanız üzerinden söz konusu faizsiz kredi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma faizsiz kredi sunulmayıp yalnızca faizli kredi seçenekleri g...
Yorumlar