to read complaints and reviews, or file yours. 
On Banka’dan yaklaşık iki yıl önce tarafıma gelen kampanya mesajlarına güvenerek ihtiyaç kredisi için hesap açtım. Sonrasında da farklı zamanlarda kampanyalarla ilgili pek çok mesaj almaya devam ettim. Mesajlarda cazip kampanyalar ve avantajlı oranlar vaat edilmesine rağmen, ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde hiçbir zaman bu kampanyalardan faydalanamadım ve bana her seferinde 1,99 faiz oranı gibi standart oranlar sunuldu.
Defalarca kampanya mesajı gelmesine rağmen uygulamada veya bankada bu avantajları görememek, sadece normal oranlardan kredi verilmesi ve hiçbir somut kampanya imkanının sunulmaması sebebiyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Zamanımı almanın dışında bana herhangi bir faydası olmayan bu süreç nedeniyle uygulamayı tamamen kaldırdım ve bankayla çalışmayı bıraktım.
On Banka’dan, kampanya mesajlarında vaat ettikleri avantajların neden tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadığının açıklanmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için müşterilere gerçekçi, uygulanabilir kampanyalar sunulmasını talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde On Dijital/Burgan Bank üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, Metlife hayat sigortası adı altında 6.920,49 TL ve 2.025 TL tutarında telefon ekran kırılması sigortası primleri hesabımdan kesildi. Bu sigortal...
16.08.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 163.700 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan toplamda 12.377 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın 10.352 TL’si Metlife Hayat...
17.11.2025 tarihinde öğlen saatlerinde On Dijital Bankacılık üzerinden ilk müşterilere özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci 0 faizli kredi avantajının geçerli olduğunu teyit etti ve yardımcı olabileceklerini belirtti. Bunun üzeri...
18 Ekim 2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve güvenlik birimi tarafından tarafıma teyit de edildi. Uygulama üzerinden “kredinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılm...
Yorumlar