to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Cayma Talebinde 2.085 TL Kesinti İadesi Ve Kredi Kapatılması
Onn Bank üzerinden 03.09.2026 tarihinde saat 17.23’te ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içinde caymak istememe rağmen, krediyle ilgili olarak 2.085 TL tutarında bir kesinti yapıldı.
04.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında çağrı merkeziyle görüşerek hem krediden cayma talebimi hem de bu kesintiyle ilgili itirazımı ilettim. Görüşmede, yapılan kesintinin daha sonra hesabıma yatacağı söylendi. O an için mesai saatleri içinde olmamıza rağmen, ertesi gün mesai saatlerinde tekrar aramam gerektiği ifade edilerek yanlış yönlendirme yapıldı ve sürecim bu nedenle uzadı.
Krediden cayma talebimin dikkate alınarak hiçbir kesinti yapılmamasını, mevcutta yapılan 2.085 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu ihtiyaç kredisinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Onn Bank üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve yüzde 3,49 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortasının zorunlu olduğu, daha sonra iptal etmek istersem de faiz oranının değiştirileceği bilgisi verildi.
Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, banka tarafından kredi faiz oranımın yeniden ve daha yüksek şekilde güncelleneceği, ödeme planımın değişeceği söyleniyor. Kredi kullandırılırken, sigortayı iptal etmem halinde faizimin artacağına dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum sonradan önüme şart olarak getirildi.
Ben, kredi bağlantılı hayat sigortamı iptal ettirmek, buna rağmen kredi faiz oranımın ve mevcut ödeme planımın değiştirilmemesini talep ediyorum. Bankanın, hayat sigortasını iptal etmem halinde faiz oranını keyfi şekilde artırma gibi bir hakkı olmadığını düşünüyorum. Hayat sigortası için ödemiş olduğum tutarın da gecikmeye mahal vermeden hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
