to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bank’ta bulunan hesabımı kapatmama rağmen yaklaşık 1 yıldır hâlâ “değerli müşterimiz” şeklinde SMS ve e-posta almaya devam ediyorum. Artık bu bankanın müşterisi değilim ve buna rağmen sürekli bilgilendirme yapılmasından rahatsız oluyorum.
Hesabım kapalı olduğu için müşteri numaramı da hatırlamıyorum, bu nedenle iletişimleri durdurmak için herhangi bir kanaldan sağlıklı şekilde işlem yaptıramadım. Buna rağmen kişisel bilgilerimin hâlâ sistemde tutulması ve bana sürekli mesaj gönderilmesi kabul edilebilir değil.
Tüm iletişim izinlerimin iptal edilmesini, tarafıma gönderilen tüm SMS ve e-postaların derhal durdurulmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
On Dijital Bankacılık üzerinden yanıltıcı SMS’ler gönderiliyor 0 faizli veya düşük faizli kredi kullanabileceğim şeklinde ama hepsi gerçek dışı avans ve kredi başvurusu yaptım, ancak başvurum ya olumsuz ya da yüksek faiz ile sonuçlandı. Kredi notumun normal olmasına ve diğer bankalarda benzer başvur...
On Bankacılık adına “On.” başlığıyla hattıma sürekli olarak reklam ve bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmama rağmen SMS gönderimleri hâlen aynı şekilde devam etmektedir. Tarafıma gelen bu SMS’leri durdurmak için kendilerin...
Yaklaşık üç hafta önce On Bankacılık mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmama rağmen, halen her gün SMS ve e-posta yoluyla kampanya ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kapatılacağı söylendi, ancak hesabım sistemde hâl...
On Dijital’e üye olduktan sonra kampanyaların ve belirtilen faiz oranlarının gerçeği yansıtmadığını fark ettim ve bu nedenle tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak gerekli tüm kapatma işlemlerini yaptık, mobil uygulamadan onay istendi, güvenlik adımlarından geçildi ve tüm pr...
Yorumlar