to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Seyahatim Engellendi
11 Kasım 2025 saat 22:40’tan bu yana on mobil uygulamasındaki hesabıma iki kez haksız şekilde bloke kondu. Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımda bulunan 60.000 TL’ye erişimim engellendi. Havaalanında olduğumu ve acil olarak seyahat etmem gerektiğini müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, “güvenlik birimi mesai dışında” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda mağdur durumdayım ve tüm param mobil bankacılıkta olduğu için seyahat edemiyorum.
Aynı sorunu bugün ikinci kez yaşıyorum ve bu durum açıkça hak ihlalidir. Hesabımın derhal açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım B**** E*** S******* adına ve 0531*****58 numarasıyla kayıtlıdır.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
