Hayat Sigortasını İptal Etmek İstediğimde Faiz Oranının Artırılması Tehdidi

26.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 3 ay ertelemeli, 21 ay taksitli ve aylık taksiti 17.847,94 TL olan 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 16.622,30 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 27 Temmuz tarihinde saat 00.32’de banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden de iletişime geçmeme rağmen, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sırf hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum.

Banka ve sigorta şirketi ile telefon ve uygulama üzerinden irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiştir. Söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 16.622,30 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık kayıtlarında mevcuttur.