Eksik İade Şikayeti: 255,5 TL'nin Sadece 44,5 TL'si Yatırıldı

On Dijital Bank’ın yemek uygulaması kampanyasından yararlanmak için 23 Mart 2026 akşamı kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 511 TL tutarında yemek siparişi verdim. Kampanya açıklamasında, bir kişinin katıldığı ayda en fazla 600 TL’ye kadar iade alabileceği açıkça yazıyor.

Bu işlem için bana 255,5 TL iade yapılması gerekirken hesabıma sadece 44,5 TL iade yansıdı. Müşteri hizmetlerini arayarak kampanya şartlarını ve hesabımı teyit ettirdim, Mart ayı için ek ilaveden de faydalandığım ve bu işlemden toplam 255,5 TL iade almam gerektiği söylendi. Buna rağmen eksik iade yapıldı ve kalan tutar yatırılmadı.

On Dijital Bank’tan, ilgili kampanyayı doğru şekilde inceleyerek bu işlem için hak ettiğim iade tutarını yeniden hesaplamasını ve eksik kalan tutarın tamamını hesabıma yatırmasını talep ediyorum.