to read complaints and reviews, or file yours.Burganbank Kredi Sigortası Zorunlu Kesintisi İptali Ve Faiz Oranı Değişikliği Tehdidi
Burgan Bank On Dijital Bankacılık kanalı üzerinden 28.10.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında tarafıma 9.750,85 TL tutarında sigorta primi yansıtıldı ve 6642**16 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Sigorta ürününü istemediğimi, poliçenin iptal edilmesini ve kesilen primin hesabıma iade edilmesini talep ettim.
Sigorta iptal talebimi yasal süresi içinde bankanıza iletmeme rağmen, müşteri temsilcileriniz tarafından talebime olumsuz yanıt verildi ve sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın geriye dönük ya da ileriye dönük olarak aleyhime değiştirileceği tarafıma bildirildi. Bu gerekçe ileri sürülerek sigorta iptal talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BDDK mevzuatına göre, tüketicinin rızası dışında yan finansal ürünlerin dayatılması ve sigorta iptal talebi sebep gösterilerek kredi sözleşmesindeki faiz oranının tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilmek istenmesi hukuka aykırıdır. Tarafıma sunulan bu uygulamayı hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Bu nedenle, 9.750,85 TL tutarındaki sigorta poliçemin yasal süresi içinde derhal iptal edilmesini, kesilen prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmaksızın vadesiz hesabıma iade edilmesini ve kredi taksit ödemelerim devam ederken kredi faiz oranımın sözleşme anındaki ilk haliyle sabit tutulmasını talep ediyorum.
