Omron RS7 Bilek Tipi Tansiyon Aletinde Ölçüm Hatası Ve Sağlık Riski

14.10.2026 tarihinde internet üzerinden Omron RS7 İntelli ıt bilek tipi dijital tansiyon aleti satın aldım. Ürün bedeli KDV dahil 3.863,00 TL’dir. Cihazda kısa sürede ciddi bir işlevsellik sorunu yaşamaya başladım.

Cihaz, özellikle yüksek tansiyon, yüksek nabız veya aritmi (ritim bozukluğu) olduğu anlarda ölçüm yapmayı reddediyor ya da sık sık hata veriyor. Aynı anlarda başka bir tansiyon aletiyle ölçüm yaptığımda ise hem değerler sorunsuz şekilde okunabiliyor hem de ritim bozukluğu uyarısı ekranda net olarak gösteriliyor.

Omron müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, bana ritim bozukluğu veya yüksek değerlerde cihazın ölçüm yapmayabileceği, ölçse bile yanlış sonuç verebileceği yönünde mantık dışı bir açıklama yapıldı. Bir medikal tansiyon aletinin en çok ihtiyaç duyulan, sağlık açısından riskli anlarda ölçüm yapmaması ve bu durumun firma tarafından normal karşılanması, hem ürünün amacına hem de tüketici beklentisine tamamen aykırıdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, beklenen işlevi yerine getirmeyen ve sağlık takibini doğrudan riske atan bu ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına Omron RS7 İntelli ıt cihazımın birebir yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedeli olan 3.863,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.