Omron RS1 Tansiyon Aletinde Tekrarlayan Ölçüm Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

2022 yılında Farmaucuz üzerinden satın aldığım Omron RS1 tansiyon aletim, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra yanlış ölçüm yapmaya başladı. Cihaz her zaman aynı değeri gösteriyor ve doğru sonuç vermiyor. Bu nedenle, ürünü garanti süresi devam ederken teknik servise gönderdim. Servisten 'sorun giderildi' şeklinde bir dönüş aldım; ancak cihazı teslim aldıktan sonra birkaç ölçümden sonra yine aynı sorun devam etti ve sürekli aynı değeri göstermeye başladı.

Cihazı kullanan annem, tansiyonunu düşük ölçtüğü için doktorunun önerisiyle ilacının dozunu düşürdü. Ancak cihazın bozuk ölçüm yaptığını, baş ağrıları şiddetlenince doktorda yapılan ölçümde fark ettik; cihaz 10.6 ölçerken, doktorun cihazı 13.8 değerini gösterdi. Teknik servisten 'sorun giderildi' cevabı aldığımız için annem bu süreçte ilacını düşük dozda kullandı ve hipertansiyonun ona ciddi zararları olabilirdi. Bir hekim olarak, bu durumun sorumluluğu olması gerektiğini düşünüyorum. Anneme daha iyi bir model cihaz almak zorunda kaldım ve bu süreçte firmaya olan güvenim sarsıldı; artık hastalarıma da aynı güvenle tavsiye edemem.

Şu anda cihazın garanti süresi dolmuş durumda (garanti bitiminden bu yana yaklaşık 5 ay geçti). Ancak, garanti kapsamında servise gönderdiğimde sorun çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor. Cihazın tekrar incelenip tamir edilmesini talep ediyorum.