Omron Nebülizatör İçin Yedek Parça Temininde İletişim Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Omron NE-C802 model nebülizatör cihazım için adaptör, hortum ve başlık gibi yedek parçaları hijyen açısından temin etmek istiyorum. Cihazı daha önce annem için kullanmıştım, şimdi ise çocuğum için kullanmam gerekiyor. Ancak adaptör annem tarafından kaybedildi.

Yaklaşık bir haftadır Omron’un resmi sitesindeki iletişim formunu defalarca doldurmama ve i*************@perrigo.com adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir müşteri numaram veya fatura bilgim yok, çünkü ürünü uzun süre önce almıştım. Parçaları ücretli olarak temin etmek istiyorum, garanti kapsamında olup olmaması önemli değil.

Sadece Omron’un kendi iletişim kanallarını kullanabildim; başka bir yerde de yedek parça bulamadım. Benim gibi iletişim kuramayan başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.