Garanti Kapsamındaki Nebulizatör Arızalı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Omron c101 model nebulizatörü yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştık. Geçen hafta cihazı kullandığımızda buhar çıkmadığını fark ettik. Hortumda herhangi bir kesik veya yırtık yok, filtresi temiz, farklı başlıklarla da denedim fakat yine de buhar çıkmıyor.

Cihazı Kocaeli Kandıra’daki bir nöbetçi eczaneden 1400 TL’ye satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında; fişim de mevcut. Seri numarası/fatura tarihi: 2022-02-07. Bu sorun nedeniyle çocuğum buhar tedavisi alamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Omron müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, WhatsApp destek hattına kayıt bıraktım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün değişimi ya da tamir konusunda doğrudan muhatap olabileceğim bir yetkiliyle iletişime geçmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.