Üç Günde Bozulan Cihaz, Bilgi Verilmeyen Servis: Omron'dan Büyük Hayal Kırıklığı


Yaklaşık 60 gün önce Trendyol üzerinden Omron Mini Air 360 model bir bebek nebulizatörü satın aldım. Emsallerine göre daha kaliteli olduğuna inanarak 1000 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Ancak ürün yalnızca iki ay içinde bozuldu ve bu kadar kısa sürede arıza yapması sebebiyle hem ürünün kalitesinden hem de markadan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Cihaz yaklaşık bir hafta önce çalışmamaya başladı. Destek alabilmek için mail yoluyla ulaştığımda, düzgün işleyen bir yetkili servis ağı olmadığını gördüm; internet sayfasından da herhangi bir teknik destek veya yönlendirme bulamadım. Ürünü özellikle güvenilir ve kaliteli olur düşüncesiyle tercih etmişken, şu an ne teknik destek alabiliyorum ne de arızalı ürün için net bir çözüm görebiliyorum.
Omron Mini Air 360 nebulizatörün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bozulan ve teknik desteğe ulaşmanın bu kadar zor olduğu bir ürünle mağdur edilmek istemiyorum.

Omron markasına güvenerek aldığım Mini Air 360 Nebülizatör, kısa sürede büyük bir soruna dönüştü. Ürün bir süre sonra çalışmayı tamamen durdurdu ve kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Defalarca denememe rağmen ya bağlanamadım ya da yardımcı olamayacaklarını s...

Omron Mini Air 360 ürünüm hemen bozuldu ve 1 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Büyük pişmanlık duyuyorum. Sırf boykot edilen ürünlerden almamak için bu ürünü aldım ama pişman oldum. Bu kadar kötü bir servis olamaz. Ucuz bir malzemeyi bile tamir edip gönderemediler. Omron Sağlık Teknik Destek ek...

Omron sanırım büyük pişmanlık... Omron mini Air 360 nebülizatör aldım. Firmaya güvenerek aldım tabii ki. Sonuçta 11 aylık çocuğumuz var ve işe yarasın diye aldık ancak bir süre sonra çalışmamaya başladı ve işkence bu saatten sonra başladı... Servise göndermek için müşteri hizmetlerini aradım ulaşmak...

Kasım ayında satın aldığım Omron marka nebülizatörü ilk kez Aralık ayında kullanmak istediğimde cihazdan neredeyse hiç buhar gelmediği için ürünü kullanamadım. İlk kullanımda böyle bir problemle karşılaşmam, ürünün arızalı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu durum üzerine cihazı Omron teknik servisine g...
Yorumlar