Omron Mini Air 360 Nebulizatör Kısa Sürede Bozuldu Ve Teknik Destek Bulunamadı

Yaklaşık 60 gün önce Trendyol üzerinden Omron Mini Air 360 model bir bebek nebulizatörü satın aldım. Emsallerine göre daha kaliteli olduğuna inanarak 1000 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Ancak ürün yalnızca iki ay içinde bozuldu ve bu kadar kısa sürede arıza yapması sebebiyle hem ürünün kalitesinden hem de markadan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Cihaz yaklaşık bir hafta önce çalışmamaya başladı. Destek alabilmek için mail yoluyla ulaştığımda, düzgün işleyen bir yetkili servis ağı olmadığını gördüm; internet sayfasından da herhangi bir teknik destek veya yönlendirme bulamadım. Ürünü özellikle güvenilir ve kaliteli olur düşüncesiyle tercih etmişken, şu an ne teknik destek alabiliyorum ne de arızalı ürün için net bir çözüm görebiliyorum.

Omron Mini Air 360 nebulizatörün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bozulan ve teknik desteğe ulaşmanın bu kadar zor olduğu bir ürünle mağdur edilmek istemiyorum.