to read complaints and reviews, or file yours.Yavaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Merhabalar,
7 Ekimde omix yeğenimin telefonunu gönderdim. Yaklaşık 40 is günü sonra bana geri gönderdiler. 20 ais gününü geçtikten sonra müşteri temsilcisini aradım fakat herhangi bir işlem yapamayacaklarını beklememiz gerektiğini söyledi. Neden bekliyoruz 20 is gününü geçti. Yeni telefon gönderin dedim, herhangi bir şey yapamayacağını söyledi. 28 kasımda aradığımda ise telefonu onarıp gönderdiklerini söylediler. Neden değiştirmediniz dediğinde ise yetkililerin böyle karar aldığını söyledi. Yetkiliye bağlayın diyorum onu da yapamıyoruz dedi. 3 kuruş ucuz olacak diye kalitesiz yöneticilerin çalıştığı firmalardan telefon alırsanız sonucu bu olur. Bana yasal yollara başvurun diyor. Tabi ki vuracağım ama böyle kalitesiz firma ve yöneticilerle de çalışmamak gerektiğini anlamış olduk.
İyi çalışmalar.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz ve talepleriniz için çok teşekkür ederiz. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Konu ile ilgili olarak Müşteri Temsilcimiz aktarmış olduğunuz sorunlarınız/talepleriniz ile ilgili sizlere kayıtlı iletişim bilgilerinizden ulaşarak detaylı bilgilendirme yapmıştır. Bize vakit ayırdığınız ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Geribildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğini yürekten inanıyoruz. Saygılarımızla OMIX Türkiye
