Omix X5 Telefon Kamerası Arızası İçin Garanti Desteği Alamıyorum

2024 yılının Ağustos ayında İstanbul 212 AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Omix X5 marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra telefonun kamerası çalışmamaya başladı ve bu nedenle telefonu verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Omix firmasına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimin ilgileneceğini de bilemiyorum. Bu durumda garanti kapsamında olması gereken bir üründe, kamera arızası için destek alamamak beni mağdur ediyor.

Omix X5 telefonumun kamerasının garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Firmadan bu konuda tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.