Olympos Health Resort Hayal Kırıklığı Yaşama

20.07.2026–26.07.2026 tarihleri arasında Antalya’daki Olympos Health Resort 12 kişi konakladık. Her şey dahil Premium villa konsepti ve ekstra bir oda için girişte tek seferde 270.000 TL ödeme yaptık ve 509 numaralı villada kaldık. Tesise yüksek bir ücret ödeyerek, kaliteli bir her şey dahil hizmet alacağımızı düşünerek geldik ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Konaklama boyunca en büyük problem yemeklerdi. Bir hafta boyunca neredeyse hiç kırmızı et görmedik, sunulan yemekler daha çok vasat ev yemeği seviyesindeydi. Beş yıldızlı, her şey dahil bir otel için bu kalite kesinlikle kabul edilebilir değil. Yemek saatleri çok sınırlı tutulmuş, saatleri biraz kaçırdığınızda doğru dürüst yiyecek bir şey bulamıyorsunuz. Meyveler, içecekler ve bazı tatlılar haricinde genel anlamda yemeklerden memnun kalmadık, kaliteyle maliyetten çok fazla kısmışlar.

Otelin fiziksel tesisi aslında güzel olmasına rağmen, hizmet ve kalite anlamında verilen ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. 2024 yılında tesis Dedeman tarafından işletilirken konaklamış ve memnun kalmıştım, bu olumlu deneyime güvenerek tekrar geldim ancak bu sefer yaşadıklarımız tam bir fiyasko oldu.

Personel genel olarak ilgili görünse de çözüm üretme konusunda yetersiz kaldı. Resepsiyonu defalarca aramamıza rağmen birçok konuda geri dönüş alamadık. Çalışanların da sürekli şikayet dinlemekten yorulmuş olduğu çok belli, ancak bu durum misafir olarak bizim yaşadığımız sorunları değiştirmiyor.

Ayrıca bize hediye olarak ücretsiz denilen tekne gezisi de ayrı bir mağduriyet yarattı. Otelden ücretsiz olduğu bilgisiyle tekneye bindik, ancak kaptan kısa süre sonra otelden ücret tahsil edemediğini söyleyerek bizden ödeme talep etti. Bu durum hem mahcup olmamıza hem de kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.

Ödediğimiz yüksek rakam ve beklentilerimiz karşısında aldığımız hizmetin bu seviyede olmasını kabul etmiyorum. Başta yemek kalitesi ve çeşitliliği olmak üzere, vaat edilen hizmetlerin eksiksiz ve şeffaf şekilde sunulmasını, benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.