Olympos Health Resort Gerekli İlgiyi Göremedik!

25–29 Temmuz tarihleri arasında Olympos Health Resort’ta 244 numaralı teras odada 4 gecelik tatil planladık. Odaya girdiğimiz andan itibaren yoğun bir gider kokusu vardı ve bu durum konaklama sürecimizi çok olumsuz etkiledi. Resepsiyona defalarca bu durumu iletmemize rağmen gerekli ilgiyi göremedik ve konaklamayı erken sonlandırmak istediğimizi belirttik.

Bunun üzerine bizi müdür bey ile görüştürdüler. Müdür bey sorunun giderileceğini ve odamızın değiştirileceğini söyledi. Ben de sadece koku problemi olmadığını, yemeklerin de lezzet ve kalite açısından beklentimizin çok altında olduğunu özellikle belirttim. Telafi için bize akşam yemeği için alakart restoran ve havuzlu oda teklif edildi, biz de iyi niyetle kabul ettik. Ancak alakart restoranında yediğimiz ana yemekler bile soğuk şekilde servis edildi.

Ertesi gün havuzlu odaya geçeceğimiz söylendi. Sabah mevcut odamızın anahtarını teslim ettik, sahile giderken de özellikle dönüşte odanın hazır olmasını rica ettik çünkü küçük çocuğumuz uyuyor olacaktı. Döndüğümüzde ise odamız hazır değildi ve çocuğumuz resepsiyonda uyumak zorunda kaldı. Bu süreçte bir çalışan yanımıza gelip çok sıkıntı çektiğimizi, olumlu bir yorum yaparsak bize villa verileceğini söyledi. Eşim iyi niyetle kırmayıp olumlu yorum yaptı, ardından villanın hazır olduğu söylendi.

Ancak verilen villanın havuzu güneş almayan bir yerdeydi ve havuz suyu son derece soğuktu, bu nedenle oradan da yeterince faydalanamadık. Sonuç olarak, oda kokusu, yemeklerin kalitesi, verilen sözlerin zamanında ve doğru şekilde yerine getirilmemesi ve yaşadığımız tüm bu mağduriyetler nedeniyle tatilimiz tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. İşletmeden yaşattıkları aksaklıklar için samimi bir özür ve mağduriyetimizi giderecek şekilde bir geri dönüş bekliyorum.