Olimpos Health Peak Luxury Resort'ta Temizlik Ve Hijyen Sorunları

17 Ağustos giriş, 21 Ağustos çıkışlı olarak Antalya Kumluca’daki Olimpos Health Peak Luxury Resort otelinde dört gece konaklama satın aldım, ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle sadece bir gece dayanabildik ve 18 Ağustos’ta otelden ayrılmak zorunda kaldık. Ödediğimiz ücreti bile düşünmeden çıkış yaptık çünkü otelin koşulları beklediğimizle ve tanıtımlardaki görüntülerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Otele adım attığımız andan itibaren temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlar gördük. Odalarda yoğun bir rutubet kokusu vardı ve bu koku baş ağrısı yapacak kadar rahatsız ediciydi. Restorandaki masalar kirliydi, havuz çevresindeki şezlonglar temizlenmemişti ve otelin genel alanları, çevresiyle birlikte kir ve pas içinde bir görüntü veriyordu. Tesiste sunulan yemekler de son derece vasattı; hazır köfteyi İnegöl köfte diye sunmaya çalışmaları ve et kalitesinin çok düşük olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Otelin kendini 5 yıldızlı olarak tanıtmasına rağmen hizmet kalitesi, temizlik ve yemekler açısından böyle bir standardı kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ayrıca genel müdür olarak tanıtılan E**** G****** isimli kişinin tavır ve üslubundan da son derece rahatsız oldum ve bu durum yaşadığımız olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırdı.

Yaşadığımız tüm bu sorunlar nedeniyle planladığımız dört gecelik konaklamayı bir gecede sonlandırmak zorunda kaldık. Bu yüzden talebim, kullanmadığımız günlere ait konaklama ücretinin iade edilmesidir. Ödediğimiz ücretin, aldığımız hizmetin karşılığı olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.