9.000 TL İadesi Ve Otel Cevapsızlığı

Olympos Health Peak Luxury Resort otelinden 12–17 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Önce telefonla görüştüm, ardından WhatsApp üzerinden yazışarak rezervasyonumu kesinleştirdim ve otelin verdiği hesaba 9.000 TL havale yaptım. Ödeme dekontum da elimde mevcut.

Daha sonra rezervasyonumun iptal edildiği söylendi ancak ödemenin iadesi yapılmadı. O tarihten beri otele telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem paramı ödemiş olmama hem de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasına rağmen iade süreci başlatılmıyor.

Ödediğim 9.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve otelin bu iletişimsizliğe son vererek konu hakkında yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.