to read complaints and reviews, or file yours.İptal İade Güvence Paketi Ödemesinin Geri Ödenmemesi
25.05.2026 tarihinde Olympos Health Peak Luxury Resort otelinden 3 kişi için toplam 44.380 TL tutarında, 22.07.2026 giriş ve 26.07.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ayrıca iptal durumunda mağdur olmamak için 765,45 TL ödeyerek “İptal İade Güvence Paketi” satın aldım. Rezervasyonumun iptalini bu tarihlerden oldukça önce telefonla talep ettim.
Telefon görüşmemizde iptal isteğimin alındığı, ödediğim tutarın en geç 14 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Rezervasyon numaram 1525767’dir.
Bu süreçte defalarca oteli ve ilgili rezervasyon birimini aramak zorunda kaldım. Her seferinde farklı birimlere yönlendirilerek oyalandım, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. İptal iade güvencesi satın almış olmama rağmen ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ödediğim 44.380 TL tutarındaki rezervasyon bedelimin, satın aldığım iptal iade güvence paketi kapsamında, gecikmeksizin ve tek seferde kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
