to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayına Rağmen 29.376 TL İadesi Hala Gelmedi
Olympos Health Peak Luxury Resort’tan Kurban Bayramı döneminde 28.05–30.05 tarihleri arasını kapsayan 3 günlük konaklama satın aldım. Rezervasyonumun iptali için 25.05 tarihinde tesisle iletişime geçtim ve bana mesaj yoluyla işlemin gerçekleştiği, iptalin yapıldığı bildirildi.
Toplam 29.376 TL ödemeyi kredi kartımdan 9 taksit şeklinde yaptım. Rezervasyon numaram 1524304. İptal işlemi onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde iadenin yapıldığı veya yapılacağı söylenip oyalandım, ancak kart ekstreme herhangi bir iade yansımadı.
Onaylanmış iptal işlemine rağmen hâlâ paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ödemiş olduğum 29.376 TL’nin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28-30 Mayıs tarihleri arasındaki konaklamamın iptali onaylandı, ancak yaklaşık bir ay geçti ve 29.376 TL tutarındaki iadem hâlâ gerçekleşmedi. Tesisle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi fakat kart ekstreme yansıma olmadı ve kimseyle muhatap olamadım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
WhatsApp üzerinden rezervasyon yapan numara ile yazışmaya çalışıyoruz fakat hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Böyle bir otelin hala açık olması gerçekten çok şaşırtıcı Elimden gelen her yere şikayette bulunacağım, kimsenin de bu duruma düşmemesini sağlayacağım...
Otel muhasebeden eşimi aramışlar ve ücret iadesi yapılacağı belirtilmiş 1 hafta önce fakat hala bir şey yok... Resmen insanları oyalayan bir otel... Hatta şikayeti kaldırmamızı da talep etmişler Siz önce iadenizi yapın
Ben de aynı sıkıntıdan muzdaribim. Otelin iptal edilen rezervasyona karşı genel tavrı bu demek ki. Benim 26 iş günü olmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Ve sert mualemeyle karşılaştım. Halbuki gitmediğim ve gitmeyeceğim otelin parasını ödüyorum şu an