İptal Onayına Rağmen 29.376 TL İadesi Hala Gelmedi

Olympos Health Peak Luxury Resort’tan Kurban Bayramı döneminde 28.05–30.05 tarihleri arasını kapsayan 3 günlük konaklama satın aldım. Rezervasyonumun iptali için 25.05 tarihinde tesisle iletişime geçtim ve bana mesaj yoluyla işlemin gerçekleştiği, iptalin yapıldığı bildirildi.

Toplam 29.376 TL ödemeyi kredi kartımdan 9 taksit şeklinde yaptım. Rezervasyon numaram 1524304. İptal işlemi onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde iadenin yapıldığı veya yapılacağı söylenip oyalandım, ancak kart ekstreme herhangi bir iade yansımadı.

Onaylanmış iptal işlemine rağmen hâlâ paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ödemiş olduğum 29.376 TL’nin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.