İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Kartıma İade Edilmedi

Olympos Health Peak Luxury Resort Hotel’e 13–17 Temmuz 2026 tarihleri için doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra 4 Temmuz tarihinde oteli tekrar arayarak rezervasyonumu iptal ettirdim.

İptal esnasında telefonda iptalimin alındığı sözlü olarak teyit edildi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ben hâlâ iptal ettiğim tatilin taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte en az beş kez oteli telefonla arayıp durumu sormama rağmen her seferinde sadece kaydımın alındığı ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

İptalini zamanında yaptığım bu rezervasyona ait tutarın, ödemenin yapıldığı kredi kartına gecikmeden ve tek seferde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.