Olympos Health Peak Otelinde İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Olympos Health Peak Luxury Resort oteline kendi siteleri üzerinden 3–8 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 10.000 TL ön ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra otelle ilgili çok sayıda olumsuz yorum ve tavsiye görünce, anlatılanla örtüşmeyen bir yer olduğu izlenimi oluştu ve rezervasyonumu iptal etmek istedim.

Yaklaşık bir haftadır otelle defalarca, günde belki 50 kez telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum. İlk birkaç gün telefonlarımı açtılar ancak her seferinde birinden diğerine yönlendirildim, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Çağrı merkezi resepsiyona yönlendiriyor, resepsiyon tekrar çağrı merkezine yönlendiriyor ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sonrasında da zaten kimseye ulaşamaz hale geldim.

Hem yapmış olduğum rezervasyonun iptal edilmesini hem de ödediğim 10.000 TL ön ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Otelin bu ilgisiz ve güvensiz yaklaşımının son bulması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.