to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otel Rezervasyonu Hemen İptal Edildiği Hâlde 1 Gecelik Ücret Kesintisi
Tatilbudur üzerinden 19.08.2026–21.08.2026 tarihleri için Olympos Health Peak Luxury Resort adlı otele 15.975,88 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak yanlış otele rezervasyon yaptığımı fark eder etmez, hiçbir şekilde beklemeden aynı gün 19.08.2026 saat 23:45’te müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonun iptal edilmesini talep ettim.
Görüşmemde sabah 09:00’da tekrar aranacağım ve iptal sürecinin tamamlanacağı söylendi. Daha sonra yapılan görüşmede, 1 gecelik ücretin kesileceği, kalan tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Rezervasyon sonrası anında aramama ve hiç beklemeden iptal talebinde bulunmama rağmen 1 gecelik ücret kesintisi yapılmasını hem haksız hem de mantıksız buluyorum.
Ben rezervasyonu fark ettiğim anda harekete geçtim ve zaman kaybetmeden Tatilbudur’a ulaştım. Bu nedenle benden 1 gecelik konaklama bedeli tahsil edilmeden, ödediğim 15.975,88 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Tam iade talebimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
