Sahte Urban Care Şampuanı Şikayeti Ve Cevap Bekleyen Mağduriyet

Selen Kozmetik Urban Care markasına ait Urban Care Intense Keratin şampuanı yaklaşık bir hafta önce Gaziantep’teki Oli Center marketten satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda daha önce defalarca kullandığım aynı ürünle kıyasladığımda bariz farklar olduğunu fark ettim.

Öncelikle şampuanın kokusu alıştığım kokuya göre oldukça farklı ve daha önce kullandığım ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ayrıca yapı ve etki olarak da önceden memnun kalarak kullandığım Urban Care Intense Keratin şampuanla aynı olmadığını hissediyorum. Bu nedenle aldığım ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Konu ile ilgili olarak hem marka hem de mağaza ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Urban Care/ Selen Kozmetik’ten, ilgili ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ürünün orijinalliği hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekirse bu ürünün satış kanalının da denetlenmesini talep ediyorum.

Şüpheli olduğum bu ürünün orijinalliği konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.