to read complaints and reviews, or file yours.Oli Center Karataş Şubesinde Saygısız Ve Ayrımcı Çalışan Tavırları
Gaziantep Karataş TOKİ’de bulunan Oli Center şubesinde çalışanların müşterilere karşı tavrından şikayetçiyim. Mağazada neredeyse her gün benzer saygısız tutumlarla karşılaşıyorum.
Ürünlerin çoğunda etiket olmadığı için fiyat sorduğumda, çalışanlar yardımcı olmak yerine “git bak” şeklinde ters yanıtlar veriyor. Müşteriye bilgi vermek yerine azarlayan bir üslup kullanıyorlar. Kasada veya reyonda kime sorsam aynı tavırla karşılaşıyorum.
En basit örneği sigara almak istediğimde yaşanıyor. Sigara var olmasına rağmen bana “yok” diyerek gönderiyorlar, arkamdan başka bir müşteri gidip istediğinde ise ona sigarayı veriyorlar. Aynı ürünü birine verip diğerine “yok” denmesi hem ayrımcılık hem de büyük saygısızlık.
Oli Center’ın Karataş TOKİ şubesindeki bu davranışların düzeltilmesini, çalışanların müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda uyarılmasını ve mağazada müşteriye yardımcı olan, saygılı bir hizmet anlayışı oluşturulmasını talep ediyorum.
