Oley.com Kampanya İadesi Gecikti, Destek Taleplerine Cevap Yok

Oley.com üzerinden Tan Holding’e bağlı yasal bir bahis sitesi aracılığıyla tarafıma doğum günü hediyesi olarak bir kampanya mesajı gönderildi. Mesajda, 1.000 TL ve üzeri kupon yapmam halinde, kupon kaybederse ertesi sabah iadenin hesabımda olacağı açıkça belirtiliyordu.

Bu kampanya kapsamında 5 Temmuz sabahı 1.150 TL tutarında bir kupon oynadım. Kuponum 7 Temmuz akşamı kaybetti. Kampanya şartına göre en geç ertesi sabah hesabıma iade geçmesi gerekirken bugün 11 Temmuz olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Hesap hareketlerimin ve işlemlerimin göründüğü ekran görüntüsünü de ekledim.

Bu durumla ilgili olarak iki ayrı destek talebi gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, ne açıklama verildi ne de iade gerçekleştirildi. Hem kampanya taahhüdüne uyulmaması hem de destek taleplerime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Doğum günü kampanyası kapsamında oynadığım ve kaybeden 1.150 TL’lik kuponuma ilişkin iademin, kampanyada belirtilen şartlara uygun şekilde bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.