Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Vaat Edilen Puan Hesabıma Yüklenmedi

Oley.com’un “Seni Özledik” isimli kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarına göre, Ağustos ayından bu yana herhangi bir kupon oynamamış eski üyeler, yeniden yatırım yapıp toplamda 1.000 TL değerinde bahis oluşturduğunda, 1.000 TL değerinde puan kazanacaktı. Dün bu kampanya kapsamında hesabımdan 1.000 TL’yi aşan tutarda bahis yaptım ancak vaat edilen 1.000 TL değerindeki puan hesabıma tanımlanmadı.

Durumu Oley.com site içi iletişim/destek mesaj alanından ilettim. Mesajım “işleme alınmış” ve ardından “sonuçlandı” olarak göründü fakat bana herhangi bir cevap verilmedi ve hesabıma da herhangi bir puan yüklenmedi. Ne yazık ki ne bir açıklama yapıldı ne de kampanya gereği hak ettiğim puan tarafıma tanımlandı.

“Seni Özledik” kampanyası kapsamında vaat edilen 1.000 TL değerindeki puanın, Oley.com’da yer alan 11532344 numaralı hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kampanya şartlarına uygun işlem yapmış olmama rağmen puanım neden yüklenmediği konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.