Kazancım 4.360 TL Olmasına Rağmen Kupon Kayıp Görüldü

Oley.com üzerinden oynadığım kuponum tuttuğu halde sistem tarafından kayıp olarak işlendi. Bugün saat 01:00’de biten maçlarla birlikte kuponumun kazanması gerekiyordu ancak site kazanç hakkımı tanımadı ve 4.360 TL tutarındaki kazancımı hesabıma yansıtmadı.

Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir kez de mail attım. Bana kuponun yeniden değerlendirileceği söylendi fakat yaklaşık 6 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hesabımda hâlâ kayıp olarak görünüyor ve kazancımı alamıyorum.

Oley.com’un hatalı şekilde kayıp görünen bu kuponumu inceleyip, hak ettiğim 4.360 TL kazancımı en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.