Kampanya Promosyonu Hesaba Yansıtılmadı Ve Değerlendirme Haksız

01.11.2026 tarihinde Oley.com’a üye oldum ve o gün için geçerli olan “1000 TL at yarışına 1000 TL hediye” promosyonundan yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm halde hesabıma bu promosyon tanımlanmadı.

Durumu Oley.com müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana saat 23:57’de üye olduğum, kuponlarımın dördünü saat 00:00’dan sonra, bir kısmını da gün içinde oynadığım için promosyon alamadığım söylendi. Ancak saat 23:57’de üye olmuş bir kullanıcının, sadece 3 dakika içinde 1000 TL’lik oyun oynayabilmesinin ve hatta bu kısa sürede hesaba para yatırma işlemini bile tamamlayabilmesinin fiilen mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yapılan değerlendirmenin adil ve mantıklı olmadığını, kampanya şartlarının da kullanıcı lehine yorumlanmadığını düşünüyorum.

Ben Oley.com’un kampanya kapsamındaki 1000 TL promosyon tutarını hesabıma tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hesap hareketlerimin ve işlem saatlerimin detaylı olarak incelenmesini istiyorum.