to read complaints and reviews, or file yours. 
Oldubil adlı mobil cüzdan uygulamasına 1100 TL tutarında kredi kartımla para yatırdım. Bu tutarı başka bir hesaba transfer etmek istediğimde kimlik doğrulama sürecini tamamlamam istendi. Bu süreçte tarafımdan oldukça detaylı kişisel veriler (kimlik fotoğrafı, anne-baba adı, adres, vb.) talep edildi. Tüm bilgileri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kimlik doğrulama tamamlanmadığı için paramı kullanamıyorum.
Bu durum hem kişisel verilerin korunması hem de Tüketici Hakları açısından son derece sorunludur. Yasal sürelere riayet edilmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de sağlıklı bir dönüş alamamaktayım. İnternette yaptığım araştırmalarda benzer durumdan muzdarip onlarca mağdur kullanıcı olduğunu gördüm.
Oldubil’in kullanıcıları mağdur eden bu uygulamalarıyla ilgili olarak, ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını, kimlik doğrulama sürecinin tamamlanarak paranın iadesi veya transferine izin verilmesini, aksi takdirde KVKK, Ticaret Bakanlığı ve CİMER gibi resmi mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.
TCK, 150. Madde ve Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri kapsamında bu durumun usulsüz para tutma ve haksız engelleme olarak değerlendirilmesi gerektiğini hatırlatırım.
Rumeysa A*****
Hesabıma Kayıtlı GSM no 5525****59
Oldubil adlı mobil cüzdan uygulamasına 2750 TL tutarında kredi kartımla para yatırdım. Bu tutarı başka bir hesaba transfer etmek istediğimde kimlik doğrulama sürecini tamamlamam istendi. Bu süreçte tarafımdan oldukça detaylı kişisel veriler (kimlik fotoğrafı, anne-baba adı, adres, vb.) talep edildi....
29.07.2025 tarihinde Oldubil bireysel hesabı oluşturdum ve kimlik kartımın ön/arka yüzü ile istenen tüm doğrulama evraklarını eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ “doğrulama devam ediyor” şeklinde görünüyor ve hesabımda bulunan 1000 TL’yi çekemiyoru...
Oldubil isimli uygulamaya kayıt aldım ve kredi kartımla 900 küsur kadar bakiye yükledim... Bakiye yüklerken herhangi bir güvenlik işlemi uygulamayan firma ne hikmetse bakiyenizi transfer etmek isterken size bir ton güvenlik sorusu soruyor... Ayrıca uygulamaya kimliğimin ön ve arka yüzünü koymuş ve c...
Hesabıma kart talebinde bulundum, kartımın yolda olduğu söylendi ve 30 gün geçti. Ancak kartla ilgili bir haber yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresin karıştığı söylendi. Para iadesi talep ettiğimde, Tosla uygulaması üzerinden yüklediğim için hesabın kapatıldığını ve ulaşılamaz olduğunu öğrend...
Oldubil mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve tüm evraklarımı eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabım onaylanmıyor. Hesap onaylama işlemi için bugün başvurdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hesabımın hangi aşamada olduğu ko...
Yorumlar