Oldubil müşteri hizmetleri

21 Temmuz’da Oldubill üzerinden ön ödemeli kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında kartın 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kartım henüz elime ulaşmadı. Kart başvurusu için gerekli ücreti de hesabımdan ödedim. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’d...

Oldubil uygulamasında kimlik doğrulama sürecimi başlattım ancak 3 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Süreç hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki 300 TL’ye erişemiyor, para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama işlemini uygulama üzerinden başlattım ve şu ana k...

Oldubil hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. 4 dakikadır müşteri hizmetlerinin telefonu açmasını bekledim ve 1. sıradaydım, fakat yine de açmadılar. Ayrıca Oldubil uygulamasında hesap kapatma seçeneği yok. Bana geri dönmelerini ve hesabımı kapatmalarını istiyorum.

14.07.2025 tarihinde Oldubil hesabıma kredi kartı ile 2000 TL yatırdım. Ancak işlem sonrasında hesabımda -750 TL bakiye görünüyor ve yatırdığım tutar eksik olarak yansıtıldı. Hesap bilgilerim: telefon numaramın son 4 hanesi 6288’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Benze...

17 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:51:42’de Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan (son 4 hane: 5001) Oldubil ana hesabıma cüzdan yüklemesi yapmak üzere 2000 TL gönderdim. Ancak havale açıklamasına kart numaramı yazmayı unuttum. İşlemden sonra hem telefonla (5 kez) hem de e-posta ile (4 kez) Oldubil müşteri ...

Oldubil hesabım yaklaşık 3 haftadır onaylanmıyor. Hesap onayı için imzamı düzeltmem istendi, gerekli düzenlemeyi yapıp tekrar gönderdim ancak hala bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar belgeleri göndermemi söylüyorlar fakat sorunum çözülmedi. Hesabımda 2.600 TL bulunuyor ve bu t...

29.07.2025 tarihinde Oldubil bireysel hesabı oluşturdum ve kimlik kartımın ön/arka yüzü ile istenen tüm doğrulama evraklarını eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ “doğrulama devam ediyor” şeklinde görünüyor ve hesabımda bulunan 1000 TL’yi çekemiyoru...

Oldubil hesabıma 04.08.2025 tarihinde 20.000 TL yükledim. Ancak yüklediğim bakiyeye hiçbir açıklama yapılmadan bloke koyuldu ve hala kullanamıyorum. Geçmişte de benzer bir sorun yaşadım ve blokenin kaldırılması tam 5 gün sürmüştü. Bu durum benim için çok ciddi mağduriyet oluşturuyor, çünkü acil ola...

Oldubil sanal kartımla internet alışverişi yapmak istediğimde, farklı alışveriş sitelerinde ve düşük tutarlarda denememe rağmen, ödeme işlemi en sonda “işleminiz banka tarafından gerçekleştirilemedi” şeklinde hata veriyor. Kartıma önceki gün 600 TL yükledim ve bakiyede hiçbir sorun yok. Her defasınd...

Hesabıma kredi kartı ile para yükledim 2 dakika sonra bakiyem 0 a düştü. Harcama yaptırmıyor bakiyeyi göstermiyor. Uygulamanın çok eksik yanları var. Bu kadar büyük bir şirketin bu kadar kötü bir uygulamaya sahip olması çok şaşırtıcı. Ayrıca müşteri temsilcilerine dahi ulaşamıyorum.

5 gün onay bekleniyor. Yazıldı onaylanmadı. İlk aradığımda daha 2 gün olmuş 3. Gün de olmazsa arayın. Biz hallederiz diyen, mail iletince maile bakmayan bir firma. Pasaportla işlem seçeneğini sizlerim koymasına rağmen müşteri hizmetleri ısrarla yok kabul etmiyoruz yok işlemler sadece kimlikle oluyor...

Üye olduktan sonra bir hafta geçti. Doğrulama gönderdim, hâlâ onaylanmadı; bakiyem içeride, kullanamıyorum. Sanal kart ile bile harcama yapamıyorum, gerçekten mağdur oldum. Madem ilgilenmeyeceksiniz, paramı geri verin. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mesai saatleri dışında olduklarını söylüyorlar. E ...

Oldubil e-kartımdan para yatırdım, hesabıma geçti ve pos ile çekim yapmaya çalışırken 'Kartınızda limit yok' uyarısı aldım. Param sıfır olarak gözüküyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mail attım ancak dönüş alamadım. Acil çözüm talep ediyorum. Çok acil.

Oldubil kartım ile alışveriş yapmak için 20.000Tl para yatırdım. Daha sonra oldubil kartım ile alışveriş yapmak için parayı kullanmak istediğimde param çekildi karşı tarafa para geçmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda paranın bloke olduğunu söylediler. İvedilikle sorunumun çözülmesini talep ediyo...

Oldubil adlı mobil cüzdan uygulamasına 1100 TL tutarında kredi kartımla para yatırdım. Bu tutarı başka bir hesaba transfer etmek istediğimde kimlik doğrulama sürecini tamamlamam istendi. Bu süreçte tarafımdan oldukça detaylı kişisel veriler (kimlik fotoğrafı, anne-baba adı, adres, vb.) talep edildi....

Oldubil adlı mobil cüzdan uygulamasına 2750 TL tutarında kredi kartımla para yatırdım. Bu tutarı başka bir hesaba transfer etmek istediğimde kimlik doğrulama sürecini tamamlamam istendi. Bu süreçte tarafımdan oldukça detaylı kişisel veriler (kimlik fotoğrafı, anne-baba adı, adres, vb.) talep edildi....

Ziraat ATM'sinden 5000 TL para çekmek istedim. ATM para vermemesine rağmen bakiyemden para düşümü yapıldı. Pazar günü olduğu için kimseye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerinden kimse yok. Lütfen paramı iade edin. Zaten mağdur ediyorsunuz, daha fazla mağdur etmeyin.