to read complaints and reviews, or file yours.Oryantasyon Katılımı Olmadan Kayıt Ücretinden Kesinti Ve Geciken İade
Okyanus Koleji Eryaman Anadolu Lisesi’ne oğlumun eğitimi için kayıt yaptırdık ancak daha sonra devam etmeme kararı aldık. Oğlum yalnızca 07.09.2026 tarihinde oryantasyon sürecine 3–4 saat kadar katıldı, fiili olarak dersler başlamamıştı, okulun eğitim hizmetlerinden yararlanmadı, yemek vb. Hiçbir hizmet almadı.
Kayıt iptali talebimizi 08.09.2026 tarihinde okul müdürü E*** Bey’e dilekçe ile ilettik. Cayma süresinin 15 gün olduğu belirtilmesine rağmen, bu süreyi yalnızca 2 gün aşmış olmamız gerekçe gösterilerek kayıt ücretinin yüzde 10’u oranında kesinti yapılacağı tarafımıza bildirildi. Ücret iadesi hâlâ başlatılmadığı için ilk taksiti ödemek zorunda kaldım ve kredi kartı limitim tamamen doldu.
Sadece bir günlük kısa bir oryantasyon katılımı olan, derslere fiilen başlamamış bir öğrenciden bu şekilde kesinti yapılmasını ve iade sürecinin bu kadar geciktirilmesini doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum. Yaşadığımız süreçte ciddi bir mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum.
Kayıt ücretinden kesinti yapılmamasını, iade sürecinin hızla tamamlanmasını ve benzer durumlarda velilerin açık ve adil bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığımızı paylaşmamın sebebi, başka velilerin de kayıt yaptırmadan önce bu süreci bilmesi ve bizim gibi kimsenin mağdur olmamasıdır.
Gelişme
Eryaman Okyanus Anadolu Koleji’ne oğlumun eğitimi için kayıt yaptırdık; ancak sonrasında devam etmeme kararı aldık. Oğlum yalnızca bir gün, o da sadece oryantasyon sürecinde okula gitti, derslere hiç başlamadı ve okulun eğitim hizmetlerinden fiilen yararlanmadı.
Buna rağmen cayma süresinin 15 gün olduğu belirtilmesine karşın bu süreyi yalnızca 2 gün aşmış olmamız gerekçe gösterilerek yıllık kayıt ücretinin %10’u oranında kesinti yapılacağı tarafıma bildirildi. Ücret iadesi süreci henüz başlatılmadığı için ilk taksiti de ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle kredi kartı limitim tamamen doldu, ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım.
Bir öğrenci yalnızca bir gün oryantasyona katılmış, derslere başlamamış ve eğitim hizmetinden fiilen yararlanmamışken yıllık kayıt ücretinin %10’unun kesilmesini ve iade sürecinin bu kadar geciktirilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Bu süreci, diğer veliler kayıt yaptırmadan önce bilsinler diye paylaşmak istiyorum.
Oğlumun kayıt ücretinden yapılan %10’luk kesintinin iptal edilmesini, ödediğim tutarın herhangi bir haksız kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Dün yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar üzerinden paylaşmamın ardından Okyanus Eryaman Genel Müdürü Pınar Hanım benimle iletişime geçerek konuyla bizzat ilgilendi. Kendisiyle yaptığımız görüşmede yaşanan durumun değerlendirileceğini ve ücretimin tamamının iade edileceğini ifade etti. Gösterdiği ilgi, anlayış ve nezaketinden dolayı kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Konuyla yakından ilgilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına çözüm odaklı yaklaşımı benim için çok kıymetliydi. Kendisine ve ilgilenen tüm Okyanus Eryaman yetkililerine teşekkür ederim.
