Okai ES10 Lite Scooterda Sürekli 13 Hatası Ve 12.500 TL'lik Batarya Değişim Ücreti

Okai es10 Lite scooterımda yaklaşık 1 yıldır 13 hatası alıyorum. Her kullanımda bu hata ortaya çıkıyor, Scooter bir anda gaz kesip kendi kendine kapanıyor ve aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamaz hale geldim.

Scooterı servise gönderdiğimde sorunun bataryadan kaynaklandığı ve bataryanın değişmesi gerektiği belirtildi. Bunun için tarafıma 12.500 TL batarya değişim ücreti çıkarıldı. Bu rakamın, ürünün genel fiyatı ve piyasadaki muadilleri dikkate alındığında son derece yüksek ve kullanıcıyı mağdur eden bir tutar olduğunu düşünüyorum.

Uzun süredir yaşadığım bu sorun ve ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle batarya değişimi için makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini esas alan çözümsel bir dönüş yapılmasını istiyorum.